РЕГИСТРАЦИЯ
  • Сорви Платиновый джекпот! Играть сейчас
  • Три жарких бонуса для новых игроков! Играть сейчас
  • Новинки автоматов от NetEnt! Играть сейчас

FAQ

C чего начать игру в казино?

Для начала необходимо щелкнуть кнопку «Регистрация», расположенную на главной странице офиц. сайта vulkan-ru.com, и ввести необходимую информацию в форме для регистрации. Система автоматически отправит сообщение с паролем для входа по email-адресу или номеру мобильного телефона, который требуется указать при регистрации. Введите пароль и войдите на наш сайт. После этого вы будете считаться зарегистрированным пользователем. Как вариант, можно начать игру с помощью специальной формы входа через вашу учетную запись в социальной сети.

Как поступить, если на мой email-адрес не дошло письмо с паролем?

Вполне возможно, что ваш почтовый клиент разместил наше письмо в папку «Спам», так что обязательно проверьте ее. Если письмо отсутствует, напишите сообщение сотрудникам клиентской поддержки казино Вулкан. Они активируют вашу учетную запись.

Можно ли восстановить или изменить пароль к своему аккаунту?

Да, такие возможности предусмотрены. Для восстановления утраченного пароля воспользуйтесь формой «Забыли пароль». Для смены действующего пароля откройте «Кабинет», выберите «Личные данные» и кликните опцию «Сменить пароль».

Как поступить, если на мой адрес не пришло письмо для восстановления пароля?

Рекомендуем заглянуть в папку «Спам». Не исключено, что письмо попало именно туда. Если письмо отсутствует, напишите сообщение сотрудникам клиентской поддержки казино Вулкан.

Ввод и вывод денежных средств

Как пополнить счет через СМС?

Для зачисления денежных средств на игровой счет через систему SMS откройте раздел «Касса» – «Пополнить счет» – кнопка «SMS». В появившемся окне укажите личный номер мобильного телефона и укажите желаемую сумму пополнения.

Важная информация! Каждое новое пополнение предполагает создание новой заявки. Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем создавать заявки на пополнение через 15–20 минут после предыдущей.

В течение 15–20 минут после формирования запроса вы получите SMS-оповещение с просьбой подтвердить совершение транзакции. Некоторые операторы мобильной связи вводят лимиты на оплату услуг (товаров) посредством SMS. Если это ваш случай, воспользуйтесь альтернативным способом пополнения счета из вариантов, предлагаемых игровым клубом.

Как пополнить счет через QIWI?

Для начала необходимо создать кошелек QIWI (если у вас его нет). Зайдите на сайт сервиса www.qiwi.com или воспользуйтесь QIWI-терминалом.

Для зачисления денежных средств на игровой счет с помощью QIWI откройте раздел «Касса» – «Пополнить счет» – кнопка «Терминалы QIWI». Укажите мобильный номер, с которого вы желаете перечислить средства, и сумму пополнения. После этого подойдите к стационарному терминалу QIWI, выберите опцию «QIWI Кошелек», введите мобильный номер, который вы указали на сайте, и щелкните кнопку «Вперед».

Как пополнить счет картой VISA/MasterCard?

Для пополнения игрового счета вам нужна карта VISA/MasterCard, с которой сняты ограничения на транзакции в интернете.

Как пополнить счет через Яндекс.Деньги?

Для этого вам необходимо иметь аккаунт в ПС Yandex. На сайте казино откройте раздел «Касса» – «Пополнить счет» – кнопка «Яндекс.Деньги». Далее следуйте указаниям ПС.

Как пополнить счет через WebMoney?

Для этого вы должны иметь кошелек в системе WebMoney. Если у вас есть действующий кошелек, откройте раздел «Касса» – «Пополнить счет» – кнопка «WebMoney». Далее следуйте указаниям платежной системы.

Что такое лимит SMS-платежей?

Операторы сотовой связи иногда устанавливают ограничение на платежи, перечисляемые посредством системы мгновенных сообщений SMS. При этом происходит не совсем приятная для отправителя ситуация: стоимость SMS-ки, отправленной при превышении лимита, списывается с вашего мобильного номера, однако сумма не зачисляется на личный игровой счет в казино.

Если вам известно, что вы превысили лимит SMS, воспользуйтесь для внесения депозита альтернативным способом из перечня платежных систем, поддерживаемых казино Вулкан, или отправьте деньги посредством другого мобильного номера. При возникновении затруднений или вопросов свяжитесь со службой клиентской поддержки казино, которая работает круглосуточно.

Как вывести деньги из казино?

Для вывода выигранных средств со счета откройте раздел «Касса» – «Получить выигрыш». Далее введите сумму, которую вы желаете снять, и платежную систему. Заявки на снятие средств обрабатываются в течение суток.

Как долго осуществляется вывод средств с момента оформления заявки?

После подачи заявки выплаты осуществляются в течение суток.

Общие вопросы по работе сайта, баллы, лотереи, турниры

Можно ли играть в казино бесплатно?

Чтобы начать фан-игру в казино Вулкан, откройте раздел «Режим игры» (верхняя часть сайта) и выберите «Fun». После этого все ваши ставки в игровых автоматах казино будут отображаться не в реальной валюте, а в условных единицах под названием «Fun».

Как переключается режим с платного на бесплатный и наоборот?

Откройте раздел «Режим игры» (верхняя часть сайта) и щелкните переключатель «Руб./Fun», чтобы сменить режим с платного на бесплатный и в обратном направлении.

Как начисляются бонусные очки и для чего они нужны?

Бонусные очки (баллы) автоматически выдаются игроку при совершении ставок в автоматах казино Вулкан. За каждые 100 рублей ставки начисляется один балл. По мере накопления баллов их можно обменивать на реальные деньги в разделе «Магазин».

Где узнать больше о турнирах и лотереях?

Подробные сведения содержатся в разделах «Турниры» и «Лотерея».